服務(wù)支持
服務(wù)承諾
科技凌頂峰 服務(wù)小天下
公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，始終以消費者為中心，在注重產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、包裝運輸?shù)仁矍碍h(huán)節(jié)的同時，同樣注重在安裝方式、用戶登記、售后回訪等環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，督促營銷人員嚴(yán)格按照售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾于消費者。
您只需一個電話，剩下的事由我們來做
一、 對售出產(chǎn)品實行“三包”，在保質(zhì)期內(nèi)，如出現(xiàn)由于產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題，公司負(fù)責(zé)免費進(jìn)行包修、包換、包退。對由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降到最低。
二、 大設(shè)備的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。公司將由副總工程師帶隊上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。
三、 產(chǎn)品安裝后如有滲漏現(xiàn)象，公司負(fù)責(zé)處理。
四、 建立產(chǎn)品用戶檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，持續(xù)改進(jìn)。
五、 配合用戶搞好電壓器現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作。
六、 堅持“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，在接到用戶通知的2至4小時內(nèi)給予答復(fù)，并按用戶要求及時趕到現(xiàn)場。
您的滿意是我們永恒的追求！